Ferienhof Walter / Walter Hoch 5 – Freiburg-Opfingen

Wir betreiben den Instagram-Auftritt @walter_hoch5, um über unseren Ferienhof, unser Gästehaus, unsere Ferienwohnungen, unseren Hofladen, Veranstaltungen, Angebote und Neuigkeiten rund um Walter Hoch 5 / Ferienhof Walter in Freiburg-Opfingen zu informieren und mit interessierten Personen, Gästen sowie Kundinnen und Kunden zu kommunizieren.

Diese Datenschutzhinweise informieren Sie darüber, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, wenn Sie unseren  Instagram-Auftritt besuchen, mit unseren Beiträgen interagieren oder uns über  Instagram kontaktieren.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die von uns selbst veranlassten Datenverarbeitungen im Zusammenhang mit unserem  Instagram-Auftritt ist:

Ferienhof Walter – Heiko Walter

Wippertskirch 2, 79112 Freiburg-Opfingen

07664-1396

info@walterhoch5.de

@walter_hoch5

 

Soweit Sie Datenschutzanfragen zur Website oder zu Buchungs- und Kontaktvorgängen stellen möchten, können Sie sich auch an die in unserer allgemeinen Datenschutzerklärung angegebene Kontaktadresse wenden.

2. Plattformbetreiber Instagram / Meta

 Instagram ist ein Dienst der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.

Wenn Sie  Instagram nutzen, verarbeitet Meta personenbezogene Daten in eigener Verantwortung. Dies betrifft insbesondere technische Daten, Nutzungsdaten, Geräteinformationen, IP-Adressen, Standortinformationen, Informationen aus Ihrem  Instagram-Profil, Interaktionen, Kommunikationsdaten, Cookie- und Trackingdaten sowie Daten zu Werbung, Reichweitenmessung und personalisierten Inhalten.

Wir haben auf Art, Umfang und Zwecke dieser eigenständigen Datenverarbeitung durch Meta nur begrenzten Einfluss. Einzelheiten ergeben sich aus den Datenschutzinformationen von  Instagram bzw. Meta.

3. Gemeinsame Verantwortlichkeit für  Instagram-Insights

Beim Besuch und bei der Nutzung unseres  Instagram-Auftritts stellt Meta uns sogenannte  Instagram-Insights zur Verfügung. Dabei handelt es sich um statistische Auswertungen, zum Beispiel zu Reichweite, Profilaufrufen, Interaktionen, demografischen Merkmalen oder zur Nutzung einzelner Beiträge, Stories oder Reels.

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erstellung dieser Insights besteht nach Art. 26 DSGVO eine gemeinsame Verantwortlichkeit zwischen uns und Meta Platforms Ireland Limited. Grundlage ist die von Meta bereitgestellte Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortlichkeit für Page-/Insights-Daten.

Meta übernimmt nach dieser Vereinbarung wesentliche datenschutzrechtliche Pflichten für die Verarbeitung der Insights-Daten, insbesondere die Erfüllung von Betroffenenrechten im Zusammenhang mit der Verarbeitung durch Meta. Sie können Ihre Rechte dennoch sowohl gegenüber Meta als auch gegenüber uns geltend machen.

Wir erhalten die  Instagram-Insights grundsätzlich nur in aggregierter Form. Ein Rückschluss auf einzelne Personen ist uns anhand dieser statistischen Auswertungen regelmäßig nicht möglich.

4. Welche Daten wir selbst verarbeiten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie mit unserem  Instagram-Auftritt interagieren oder uns kontaktieren. Dazu können insbesondere gehören: Name bzw.  Instagram-Nutzername, Profilbild, öffentlich sichtbare Profilinformationen, Inhalte von Kommentaren, Likes, Markierungen, geteilte Inhalte, Reaktionen auf Beiträge, Nachrichteninhalte aus Direktnachrichten, Angaben aus Anfragen, Kontaktinformationen, Buchungs- oder Veranstaltungsinteressen sowie sonstige Informationen, die Sie uns über  Instagram mitteilen.

Wenn Sie uns über  Instagram eine Nachricht senden, verarbeiten wir die darin enthaltenen Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten. Dies kann beispielsweise Anfragen zu Zimmern, Ferienwohnungen, Veranstaltungen, Hofladen, Öffnungszeiten, Reservierungen oder allgemeinen Angeboten betreffen.

Bitte übermitteln Sie uns über  Instagram möglichst keine besonders schutzwürdigen Daten, insbesondere keine Gesundheitsdaten, keine Ausweiskopien, keine Zahlungsdaten und keine vertraulichen Informationen. Für verbindliche Buchungs-, Vertrags- oder Zahlungsangelegenheiten nutzen Sie bitte die auf unserer Website angegebenen Kontaktwege.

5. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Zusammenhang mit unserem  Instagram-Auftritt zu folgenden Zwecken: Information über unseren Ferienhof, unser Gästehaus, Ferienwohnungen, Hofladen, Gastronomie, Veranstaltungen und Angebote; Öffentlichkeitsarbeit und Außendarstellung; Kommunikation mit Interessierten, Gästen sowie Kundinnen und Kunden; Beantwortung von Kommentaren und Direktnachrichten; Bearbeitung von Anfragen; Organisation und Nachbereitung von Veranstaltungen oder Reservierungsanfragen; Pflege der Kunden- und Interessentenbeziehung; Moderation unseres  Instagram-Auftritts; Verhinderung und Bearbeitung rechtswidriger, beleidigender, irreführender oder sonst unzulässiger Inhalte; Auswertung der Reichweite und Verbesserung unserer Inhalte anhand aggregierter  Instagram-Insights.

6. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch uns erfolgt regelmäßig auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Öffentlichkeitsarbeit, der Information über unser Angebot, der Kommunikation mit Interessierten, Gästen sowie Kundinnen und Kunden sowie in der bedarfsgerechten Gestaltung unseres  Instagram-Auftritts.

Soweit Ihre Kontaktaufnahme auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, insbesondere bei Buchungs-, Reservierungs- oder Veranstaltungsanfragen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit wir aufgrund gesetzlicher Pflichten Daten verarbeiten müssen, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Soweit wir im Einzelfall eine Einwilligung einholen, zum Beispiel für die Veröffentlichung oder erneute Verwendung bestimmter Bilder, Videos oder Erfahrungsberichte, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

7. Kommentare, Markierungen und öffentliche Interaktionen

Wenn Sie Beiträge kommentieren, unsere Inhalte liken, teilen, markieren oder auf andere Weise öffentlich mit unserem  Instagram-Auftritt interagieren, sind diese Informationen je nach Ihren  Instagram-Einstellungen öffentlich sichtbar. Wir können solche Interaktionen sehen und darauf reagieren.

Wir behalten uns vor, Kommentare oder Inhalte zu löschen oder an Meta zu melden, wenn sie rechtswidrig, beleidigend, diskriminierend, werblich, irreführend, beleidigend gegenüber Dritten oder sonst unangemessen sind. Die Verarbeitung erfolgt insoweit auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem rechtmäßigen und sachlichen Kommunikationsumfeld gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Direktnachrichten

Wenn Sie uns über  Instagram eine Direktnachricht senden, verarbeiten wir die darin enthaltenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Sofern Ihre Anfrage eine Buchung, Reservierung, Veranstaltung oder sonstige vertragliche Leistung betrifft, kann die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags erforderlich sein.

Soweit eine Anfrage nicht über  Instagram abschließend bearbeitet werden kann, bitten wir Sie gegebenenfalls, auf einen anderen Kommunikationsweg zu wechseln, insbesondere E-Mail oder Telefon.

9. Bilder, Videos und Markierungen

Wenn Sie uns auf  Instagram markieren oder Inhalte mit Bezug zu unserem Ferienhof veröffentlichen, können wir diese Inhalte im Rahmen der von  Instagram bereitgestellten Funktionen wahrnehmen. Eine Weiterverwendung auf unserem eigenen  Instagram-Auftritt, etwa durch Teilen in Stories oder Reposts, erfolgt nur im Rahmen der Plattformfunktionen und, soweit erforderlich, mit Ihrer Einwilligung.

Bei Aufnahmen, auf denen Personen erkennbar abgebildet sind, achten wir darauf, die Persönlichkeitsrechte der betroffenen Personen zu respektieren. Sollten Sie mit einer Veröffentlichung oder Verlinkung nicht einverstanden sein, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Direktnachrichten und Anfragen löschen wir grundsätzlich, wenn die Kommunikation abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, Vertragsbezüge oder berechtigten Interessen an einer weiteren Speicherung bestehen. Bei Buchungs-, Vertrags- oder Geschäftsvorgängen können steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten gelten.

Öffentliche Kommentare und Interaktionen bleiben grundsätzlich auf  Instagram sichtbar, bis Sie diese selbst löschen, wir sie löschen oder Meta sie entfernt. Auf die Speicherdauer durch Meta haben wir keinen vollständigen Einfluss.

Aggregierte  Instagram-Insights speichern wir nur, soweit sie uns innerhalb der  Instagram-Funktionen zur Verfügung stehen oder für eine sachgerechte Auswertung unserer Öffentlichkeitsarbeit erforderlich sind.

11. Empfänger und Weitergabe von Daten

Innerhalb unseres Betriebs erhalten nur die Personen Zugriff auf personenbezogene Daten, die diesen Zugriff zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Pflege des  Instagram-Auftritts oder zur Kommunikation mit Ihnen benötigen.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, Sie eingewilligt haben, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder wir ein berechtigtes Interesse geltend machen können. Soweit externe Dienstleister eingesetzt werden, geschieht dies auf Grundlage geeigneter datenschutzrechtlicher Vereinbarungen.

Unabhängig davon verarbeitet Meta personenbezogene Daten im Rahmen des  Instagram-Dienstes eigenständig.

12. Drittlandübermittlungen

Bei der Nutzung von  Instagram kann Meta personenbezogene Daten auch außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, insbesondere in den USA. Für Datenübermittlungen in die USA kann sich Meta, soweit die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind, auf eine Zertifizierung nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework oder auf andere geeignete Garantien stützen.

Weitere Informationen zu Drittlandübermittlungen stellt Meta in den eigenen Datenschutzinformationen bereit.

13. Cookies, Tracking und ähnliche Technologien

Beim Besuch und bei der Nutzung von  Instagram können Cookies, Pixel, lokale Speichertechnologien und ähnliche Technologien eingesetzt werden. Diese werden grundsätzlich durch Meta gesetzt und gesteuert. Wir haben hierauf nur begrenzten Einfluss.

Soweit durch Meta Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, gelten hierfür die Vorgaben des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes, insbesondere § 25 TDDDG. Danach ist für nicht unbedingt erforderliche Speicher- oder Zugriffsvorgänge grundsätzlich eine Einwilligung erforderlich.

14. Keine automatisierte Entscheidungsfindung durch uns

Wir treffen im Zusammenhang mit unserem  Instagram-Auftritt keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DSGVO. Wir erstellen auch keine eigenen personenbezogenen Profile einzelner  Instagram-Nutzerinnen und -Nutzer.

Meta kann im Rahmen des  Instagram-Dienstes eigene Profilbildungen, Personalisierungen, Reichweitenmessungen und Werbeaussteuerungen vornehmen. Hierfür ist Meta verantwortlich.

15. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO insbesondere folgende Rechte: Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO, Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO, Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO, Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO, Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO, Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen nach Art. 21 DSGVO sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Soweit die Datenverarbeitung durch uns erfolgt, können Sie Ihre Rechte über die oben genannten Kontaktdaten geltend machen. Soweit die Verarbeitung ausschließlich oder überwiegend durch Meta erfolgt, wenden Sie sich bitte zusätzlich direkt an Meta, da nur Meta vollständigen Zugriff auf die Plattformdaten und technischen Nutzungsdaten hat.

16. Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen Verarbeitungen Widerspruch einzulegen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen.

Wenn Sie Widerspruch einlegen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

17. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

Für Baden-Württemberg ist zuständig: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Heilbronner Straße 35, 70191 Stuttgart, E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de. Die aktuelle Adresse und Kontaktmöglichkeit des LfDI Baden-Württemberg ist auf der Behördenwebsite veröffentlicht.

18. Verhältnis zu unserer allgemeinen Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzhinweise gelten ergänzend für unseren  Instagram-Auftritt. Für unsere Website, Buchungsanfragen über unsere Website, E-Mail-Kommunikation, telefonische Anfragen, Newsletter, Online-Shop, Veranstaltungen und sonstige Angebote gelten zusätzlich die jeweiligen Datenschutzhinweise auf unserer Website.